
Pro poskytování služby mobilních hospice je nutná přítomnost pečující osoby.
- Pečující osoba nemusí trávit 24 h u lůžka nemocného, je potřebné, aby byl zajištěný telefonický kontakt pečující osoby s týmem mobilního hospice.
- Pečující osoba uvedená v žádosti zodpovídá za péči o nemocného a musí být přítomná při každé návštěvě mobilního hospice.
U osaměle žijících lidí je vhodnější péče AMBULANCE PALIATIVNÍ MEDICÍNY, s cílem léčby přidružených symptomů nemoci po tak dlouho dobu, pokud je pro pacienta péče bez přítomnosti pečující osoby bezpečná.
- V průběhu ambulantní péče v předstihu plánujeme společně s pacientem, jak postupovat při zhoršení jeho zdravotního stavu.
- Zavčasu domlouváme přemístění do pobytového zařízení (nejčastěji lůžkový hospic).
Nezbytnou podmínkou přijetí do péče mobilního hospice je INFORMOVANÝ SOUHLAS PACIENTA.
- V případě, že zdravotní stav pacienta neumožňuje podepsání informovaného souhlasu, učiní tak pečující osoba.
- Nejjednodušší je zavolat nám na telefonní číslo 605 110 221 nebo po předchozí telefonické domluvě přijít osobně na sociální oddělení v Hospici Dobrého Pastýře (Sokolská 584, Čerčany), a to v pracovních dnech od 8:00 do 16:30 hod., poradíme a pomůžeme s vyplněním všech potřebných dokumentů.
- Vyplněné a podepsané dokumenty přineste osobně, nebo pošlete e-mailem: mobilni@hospic-cercany.cz, či poštou na výše uvedenou adresu organizace.
- Poradit se, jak postupovat, můžete i přímo s vedoucí mobilního hospice na tel. č. 731 453 066.
- Informace Vám poskytne i Váš praktický lékař.
- nabízíme specializovanou paliativní péči o pacienty v terminálním stádiu chronického nebo onkologického onemocnění
- pomáháme primárnímu ošetřujícímu týmu řešit obtížně ovlivnitelné tělesné, psychické, sociální, spirituální obtíže pacientů
- zajišťujeme konzultace také pro pacienty, kteří se v průběhu své léčby potýkají s jejími nežádoucími účinky
- nabízíme podpůrně psychologickou intervenci, vyjasnění cílů péče a nastavení plánu péče dle přání a preferencí pacienta i jeho rodiny
- podporujeme a plánujeme další navazující paliativní péči po propuštění z nemocnice
- intervence konziliárního paliativního týmu je zahájena po dohodě a se souhlasem ošetřujícího lékaře na žádost pacienta, ošetřujícího lékaře, případně blízkých pacienta
KONTAKT
tel.: 731 453 066 – Adriana Šandrejová, vedoucí mobilního hospice
e-mail: vedouciMH@hospic-cercany.cz

Hynek Cikánek
vedoucí lékař

Romana Černohorská
lékařka

Adriana Šandrejová
vedoucí mobilního hospice

Jiří Navrátil
zdravotní sestra

Marcela Baťková
zdravotní sestra

Irena Roubíková
zdravotní sestra

Petra Petrová
zdravotní sestra

Kristýna Pospíšilová
zdravotní sestra

Lucie Véghová
sociální pracovnice

Dagmar Křížková
psychoterapeutka

Šárka Grauová
spirituální pracovník

Alena Tvrdíková
pracovnice půjčovny pomůcek
Stížnost má právo podat uživatel služby, rodinní příslušníci i jiné osoby písemnou či elektronickou formou, telefonicky nebo ústně.
Všechny stížnosti či připomínky považujeme za podněty pro zlepšení kvality poskytované péče a služby. Podané stížnosti v žádném případě neohrozí kvalitu a přístup našich zaměstnanců k Vám či Vašim blízkým.
Zabýváme se i anonymním podáním stížnosti. Písemnou stížnost je možné poslat poštou či vhodit do schránky TŘI, z.ú., umístěné v suterénu vedle recepce.
Stěžovat si můžete
- u koordinátora domácího hospice: vedouciMH@hospic-cercany.cz,
- a také přímo u ředitele TŘI, z.ú.: reditel@hospic-cercany.cz.
Za vyřízení případných stížností a připomínek je zodpovědný ředitel TŘI, z.ú.
Za vyřízení stížnosti či připomínky vůči řediteli TŘI, z.ú. odpovídá předseda správní rady TŘI, z.ú.
Všechny podané stížnosti evidujeme. Stížnost posuzujeme bez zbytečného odkladu a ve lhůtě maximálně 7 dnů od obdržení stížnosti, následně Vás písemně seznámíme s naším stanoviskem či způsobem nápravy.
V případě Vaší nespokojenosti se způsobem či výsledkem řešení stížnosti se můžete obrátit s podnětem na prošetření postupu při vyřizování stížnosti na:
1. nezávislý orgán: Krajský úřad Středočeského kraje, Zborovská 11, 150 21 Praha 5
2. nezávislý orgán: Kancelář veřejného ochránce práv, Brno, Údolní 39, 602 00.